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*各式優惠碼請查閱會員信箱
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*會員填上生日可享有慶生購物金
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現在可以享有「線上官網紅利」會員福利詳細說明如下:
會員權利相關 Q&A
一定要註冊成為會員,才能在 ALDO 官網購物嗎?
您需要註冊成為 ALDO Crew 會員的情況下即可進行購物、結帳並收到商品,我們將會為您留存您的購物紀錄,及在您的專屬會員帳戶中累積紅利點數,同時您可以使用網站完整功能。
註冊成為 ALDO Crew 會員有什麼好處?
ALDO Crew 會員註冊程序簡單快速,當您成功加入後,我們將會在您的專屬會員帳戶中記錄您的每筆訂單及金額,同時累積您的紅利點數及存放優惠券,首次開通立即享有迎新專屬購物金!加入 ALDO Crew 會員,就可以收到會員專屬活動及邀請通知。
我有 ALDO 門市 VIP/星鑽會員,可以在 ALDO 官網享有折扣嗎?
實體通路的VIP/星鑽會員折扣及生日券無法於ALDO官網使用,因為ALDO官網提供註冊會員專屬的紅利積點及折價券,而註冊會員於ALDO 官網獲得的紅利積點及折價券也無法於專櫃上使用。
紅利積點方法
當您註冊成 ALDO Crew 官網會員後,您的購物消費金額將轉換為紅利積點存放到您的會員專屬帳戶中,將可於下次消費購物時折抵結帳金額!
紅利積點轉換比例如下:單筆結帳金額999元以下不計算紅利積點, 結帳金額1000 元至3000元,可獲得1%紅利積點; 結帳金額3001元至6000元,可累積3%紅利積點; 結帳金額6001元以上可累積5%紅利積點,有效期為180天。
當您登入會員帳號進行商品瀏覽時,您所看見的商品標價已經是該商品本身的檔期折扣計算後加上您所擁有的紅利點數折抵後的結帳金額! 紅利積點的取得主要為購物消費金額產生。紅利積點的計算基準為單張訂單結帳金額,無法跨訂單累積計算。
以上轉換計算均為小數點後捨去。 舉例若單張訂單結帳金額為6,001元,則可享有5%紅利累積為300點,一般消費可折抵300元新台幣價值,紅利積點的發放將於該筆訂單發票寄發時一併存入您的會員帳戶中,通常會是您收到訂購商品後10工作天。 紅利積點產生在ALDO官網視同現金,可與特價商品、活動折扣及折價券合併計算使用。若您結帳時選擇使用紅利積點,則您的紅利積點將全部轉換為現金價值折抵該張訂單結帳金額,而該張訂單的結帳金額又將為您累積新的紅利積點!若您的紅利積點高於該張訂單結帳金額,剩餘的紅利積點將存放回您的會員帳戶,而該張訂單金額將為零元,您無須負擔費用就可以收到選購的商品! 紅利積點不可轉移或跨帳號合併計算折抵。若訂單使用紅利積點折抵結帳金額完成,非因產品瑕疵因素要求退貨,已使用的紅利積點將無法回補至您的會員帳戶中。
紅利使用方式
登入會員在"我的帳號"中查看您的紅利數,在結帳頁面中"使用紅利點數"直接輸入數用後按下一步,即可看到折抵金額。
如何查詢目前訂單的處理情況?
請點選「會員登入」,輸入您的 E-MAIL 及密碼登入後,進入「購買紀錄」即可查詢該訂單的狀態。
ALDO官網上標示已售完就是沒有貨了嗎?
若您喜愛的商品剛好標示已售完,歡迎您隨時通知我們,我們將為您查詢全台灣專櫃庫存是否有您需要的款式,以便協助您購買到您喜愛的商品。
訂購商品需要幾天才能收到呢?海外有運送嗎?運費如何計算?
商品皆會在確認收款後寄出,預計您可收到商品天數如下:台灣地區 (本島/外島)2-7天工作日。海外地區 (香港/澳門/日本):約7-10天工作日。海外運送服務,目前僅支援香港/澳門/日本地區,運費分別為:台灣$100元、香港/澳門$400元、日本$500元,基本包裝材積:長32cm 寬15cm 高38cm 不超過3公斤,海外不得退換貨。
可以去專櫃上拿我在 ALDO 官網購買的商品嗎?
由於專櫃的帳務及庫存系統與 ALDO 官網不相同,很抱歉無法提供專櫃取貨服務,若您居住的地方不方便收受包裹,您可考慮採用超商取貨方式,需結清商品金額,並在訂單備註告知超取門店,僅配合7-11和全家。
※如需超商取貨,請完成付款並在訂單上備註*超商取貨*超商名及店名與填寫取貨人証件相符的姓名*若未備註請勿填寫超商地址※
退換貨方式及運費?
希望您喜愛ALDO的商品,若有尺寸不合等情形,可於收到商品 7 日內聯繫客服辦理,將由客服人員協助您完成退換貨流程,請於商品送達當日算起7日內與我們聯絡,超過7日恕不受理,請保持商品完整性,包含包裝盒/內部包材/商品本身及配件或贈品,如有人為損毀或置入不屬於該商品之雜物,亦或是鞋盒外包裝遭損毀或膠帶纏繞以致於失去作為新品販售之標準,恕不接受退貨,當次訂單退換貨以一次為限,同訂單若有第二次退換貨,買家需自付寄回郵資。
訂單退款將於商品回收後14-21個工作天完成,實際到帳日期視各家發卡銀行而定。
※所有的退貨商品都需經過檢驗後,才會進一步辦理退款手續。
※我們有權拒絕不符合下列條件的退貨商品,並將包裏退還給顧客,此來回運費需由顧客自付。
※退換貨請保持商品完整性,包含包裝盒/內部包材/商品本身及配件或贈品,如有人為損毀或置入不屬於該商品之雜物,亦或是鞋盒外包裝遭損毀或膠帶纏繞以致於失去作為新品販售之標準,恕不接受退貨,當次訂單退換貨以一次為限,同訂單若有第二次退換貨,買家需付200元雙向郵資。
※飾品耳環、眼鏡、帽子、髮飾類、鞋保養品、福袋商品,售出一概不退換,下單前請確認清楚。
※目前可接受部份訂單退貨,以及免費更換鞋類尺寸,以一次為限。
※退貨後原訂單未符合原先”免運資格”,退款時將補扣原訂單運費$100元(全館免運期間所成立之訂單,如欲退貨視同未符合免運資格)於退款中扣除。